2013年8月20日 星期二

[Russia]又愛又恨的「中國東方航空」







開始準備旅遊資料時,就對中國籍航空的價格有很高度的興趣,
同樣的地點、同樣的飛機機型、同樣的轉機次數,
以及差不多的飛行時數,但是價格卻可以便宜一倍以上。 


好奇地看了看網路上的風評,
不外乎是飛機上娛樂少,班機容易誤點,轉機時間差等等因素,
想想既然不是飛安因素,那其他因素倒還好,畢竟安全第一啊!
他們飛行總量這麼大,若是飛安有問題,再便宜也沒人敢坐了吧?! 


其他因素也在我們可接受範圍內。

娛樂少,對我們影響不大,小孩醒著,我也無法全心看影片;
只要小孩睡著,我一定是跟著睡覺補眠。
班機會不會誤點的因素很多,也不全是航空公司的問題,
再最的航空公司都會誤點了,所以大家都是各憑運氣啊! 







轉機時間差,對我們來說,反而是好事,不用急著再轉機,可以稍事歇息,
有免費的食宿及接送,還能到外灘一遊,感覺還不賴…
所以,就勇敢地下訂了! 


豈知,竟造就了這一連串的不順遂…







去程會在上海過一夜,搭「東航」在上海轉機,然後再各自飛往其他國家的旅客很多,
光是機場同一時段搭巴士往飯店,就坐滿了一整車的旅客,
因為有人沒出現,司機還進去找人,等來等去的,就這樣耗掉快兩小時。 


到了飯店要check in時,發現要一一護照掃描,還要一一核對班機及人員名單,
然後飯店櫃台的手腳又不俐落,我排第二個,辦好都超過40分鐘了,
後面大排長龍的人,臉色更是難看… 


這麼一來一往的耗時間,外灘之旅只好取消,
在房間用餐休息,養足精神,準備隔天搭機。 


這只是小事一樁,接下來的才是噩夢!







隔天到浦東機場準備轉機,早早入關,
好不容易捱到可以登機的時刻,竟然宣布飛機延誤,
預計延後”2個小時”再準備登機。 


這下子開始有點擔心了,因為我們飛抵莫斯科後,還要接著飛往聖彼得堡,
而此段班機(俄航)是我另外自己訂的,不是「東航」的聯盟航段,
幸好我當時就選了相隔4個多小時的班機,
以利我們出關、拿行李、換航廈,然後再重新check in入關。 


如果只是延後”2個小時”起飛,趕一點應該還是可以趕上,
但久聞俄羅斯的海關動作龜速,且喜歡反覆檢查及盤問,
以致於海關前總是大排長龍,很耗時耗體力,不免還是心裡擔憂… 


沒想到,2個小時過去了,還是沒有準備登機啊!
接著3個小時過去了,4個小時過去了,
這下子百分百確定,趕不上那班飛機了! 


趕緊聯絡「東航」地勤,務必幫忙與莫斯科當地的「俄航」連繫,
讓我們換搭當日最晚的航班,不過最晚的航班是晚上11:30,
而我們班機抵達時間會超過10:30 ,其實也很危險…







一路上在飛機上,心都懸那兒,
一直想著等一下下機的流程,怎樣會快一些,
也想點備案,因為很有可能還是搭不上…就這樣在晚間10:30抵達莫斯科。 


一出艙門,東航地勤把新的機位訂位紀錄給我,
告訴我機位沒問題,已經換好了,
但通關龜速的莫斯科SVO機場,排隊人潮洶湧,還要去拿行李,
怎樣也無法跑到機場最末端的航廈check in,然後在11:30前順利登機啊! 


我問可否陪同一起入關,把緊急情況告知海關,看看是否能通融先通關?
東航地勤說沒辦法,他無法陪同,他說「插一下隊,沒關係的。」
(你說插隊就能插隊?而且我也做不出這種事啊!果然思維大不同…) 

我問若是還是沒搭到,怎麼辦?
他回答「與其你在這邊一直跟我說,還不如現在趕快去排隊」。
聽完他的話,覺得無法溝通,只好趕快跑了。 


果然,海關只有開五個窗口,其中兩個是當地人的窗口,外國人不能排,
近兩百人排在三個窗口,我急到心臟都要跳出來了!
果然通關的速度慢到驚人,一個人通關約莫要10分鐘吧!?也太…太慢了吧!!
(到底是要看什麼,可以看這麼久???) 


時間來到11:00,眼看真要望著飛機飛走了,突然出現一線曙光!
俄羅斯人的那排隊,終於全數通關了,
我趕緊硬著頭皮,衝到前面,不管能不能排這條線的隊伍,我也不管了,
反正不過來就一定會錯過飛機,就賭一次吧! 


幸好,海關有接過我的護照,
然後非常快速地完成手續(約5分鐘,已經算非常快了…),接著又是無止盡地急速狂奔。 


狂奔去取行李,狂奔出航廈(F),狂奔在航廈間的通道,
然後來到最後一個航廈(D)寄行李及check in,趕在關艙門前坐上飛機。







我想,上天一定是覺得我運動量太少,才會利用這次機會好好鍛鍊我一番… 


當下在心裡不停地咒罵著「東航」,Frank直說再也不搭「東航」了!
但當旅程結束,回到家後冷靜想想,
為了”金錢”、”搭機時數”及”轉機次數”考量,還是會考慮選擇它。(迫於現實啊…) 

只是以後若是想再搭「東航」,絕對不會再另外去轉機了!








……………………………………………分隔線……………………………………………

另外要提的是我們搭的國內班機「俄羅斯航空」,
才一上機,空服員就過來送給饅頭禮物,
是一個小斜背包,裡面放了一盒蠟筆、一支雙色筆、一本畫冊、一本遊戲書,以及一頂小帽子。 







這個小禮物,伴隨著我們整趟的旅行,幫了不少忙,







每當饅頭無聊時,這個新鮮貨就能打發點時間,
而白天陽光猛烈,饅頭也願意戴上這頂帽子來遮陽,真是太讚了!








呼~寫完這篇,怎麼也有種要虛脫的感覺?
我不想再狂奔了……

3 則留言:

  1. 我最近也是因為價格原因選東航(東航是連兒童餐都不算是有),以上海松山線來說,其實只有長榮華航比較好,有電視有
    兒童餐,其他內地航空都是比爛的,然後浦東的delay是有名的,他不管你坐多好的航空都會delay,他們光是排隊飛要
    就等30分~1小時,不過你的好像是真的大delay,幸好一切是有驚無險啊,所以我去蘇州不是飛浦東是飛虹橋,他不算
    是國際機場,相對超準時,而且還會提早到

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  2. 有同感,這樣的情況我們都經歷過,很恐怖的,心臟幾乎掉出來,不過我們搭
    的是中國國際航空,在北京轉機,那次人跑到上機,但行李沒跟上,你已很幸
    運了.

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  3. 這趟莫斯科之旅 怎麼都看饅頭媽在"和時間賽跑"呢?

    上次的火車也是如此驚險 這次東航轉機也是 @@"""""

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